Antworten auf die häufigsten Fragen zum
Telefonkonferenz-Service easyAudio

Sie erhalten eine kostenlose Konferenz-PIN auf unserer Webseite.

Mit dieser PIN haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Konferenzraum. Der Konferenzraum steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Eine extra Buchung oder Reservierung ist nicht erforderlich.

Zum vereinbarten Termin rufen die Teilnehmer die entsprechende Länder-Telefonnummer an und geben die Konferenz-PIN über die Tastatur des Telefons ein. Das war’s. Die Telefonkonferenz
kann starten.

Die Abrechnung erfolgt über die Telefonrechnung jedes einzelnen Teilnehmers. Eine extra
Rechnung von easyAudio bekommen Sie nicht.

Ausführliche Informationen zu den einzelnen Themen erhalten Sie hier:

So funktioniert die easyAudio-Telefonkonferenz

Informationen zu „Kosten & Abrechnung“

Hier erhalten Sie Ihre persönliche Konferenz-PIN

Die easyAudio-Telefonkonferenz steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Sie können Ihre Telefonkonferenzen nutzen sooft Sie möchten. Eine vorherige Reservierung oder Anmeldung Ihres Termins ist nicht erforderlich.

Nein. Die easyAudio-Telefonkonferenz steht Ihnen rund um die Uhr und ohne vorherige Anmeldung oder Buchung eines Termins zur Verfügung.

Sie benötigen lediglich eine Konferenz-PIN, die Sie kostenlos auf unserer Webseite erhalten.
Mit dieser PIN können Sie Ihre persönliche Telefonkonferenz jederzeit nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Konferenz-PIN für Schnellstarter nur 72 Stunden gültig ist. Mit einer
festen Konferenz-PIN dagegen können Sie die Telefonkonferenz unbegrenzt nutzen.

Es gibt keine besonderen technischen Voraussetzungen.

Sie benötigen lediglich ein Telefon, mit dem Sie die easyAudio-Telefonnummer anrufen.
Über die Tastatur des Telefons tippen Sie Ihre Konferenz-PIN ein.

Das war’s. Alles andere erledigen wir für Sie.

Nein, Sie müssen sich weder registrieren noch anmelden.

Sie können mit einer Konferenz-PIN für Schnellstarter sofort eine Telefonkonferenz abhalten.

Mit der dauerhaften Konferenz-PIN stehen Ihnen zusätzliche Funktionen zur Verfügung – natürlich ohne extra Kosten:

• Zeitlich unbegrenzte Nutzung Ihres Telefonkonferenz-Raums
• Zusätzliche Sicherheit durch Moderator-PIN
• Statistik zur Nutzung Ihrer Telefonkonferenz

 
Mit der zusätzlichen Moderator-PIN stehen Ihnen erweiterte Funktionen zur Verfügung.
Siehe auch Frage “Was ist eine Moderator-PIN?”

Durch Drücken der Tasten 0# (Null Raute) bekommen Sie persönliche Hilfe durch einen Operator.

Die Operator-Hilfe ist kostenlos und steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Die Konferenz ist beendet, wenn sämtliche Teilnehmer das Gespräch beendet haben (den Hörer aufgelegt haben).

Beim festen Konferenzraum kann der Moderator außerdem durch zweimaliges Drücken der Raute-Taste (# #) die Konferenz für alle Teilnehmer gleichzeitig beenden.

Zu Ihrer Telefonkonferenz können sich pro Konferenzraum bis zu 10 Personen einwählen.

Benötigen Sie mehr? Bitte kontaktieren Sie uns: Hier geht’s zur easyAudio-Kontaktseite.

Es gibt keine Begrenzung. Sie können beliebig viele Konferenzräume nutzen.

Das Einrichten zusätzlicher Konferenzräume ist komplett kostenlos.

Die Teilnahme aus Handynetzen ist bei easyAudio möglich. Die Kosten für den Anruf einer Service-Rufnummer sind vertragsabhängig – erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Anbieter.

Für Österreich steht eine separate Einwahlnummer für Mobilfunknutzer zur Verfügung.

Eine Übersicht der international Einwahlnummern und Kosten finden Sie hier:
Zur Übersicht “Internationale Telefonkonferenzen”

Die Teilnahme an einer easyAudio-Telefonkonferenz ist neben Deutschland auch aus Österreich, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Spanien und den Niederlanden möglich.

Eine Übersicht der international Einwahlnummern und Kosten finden Sie hier:
Zur Übersicht “Telefonkonferenzen International”

Die Nutzung der easyAudio-Telefonkonferenz wird minutengenau abgerechnet. Es gibt weder eine Grundgebühr noch eine Mindestnutzung.

Teilnehmer und Moderator der Konferenz zahlen pro Minute jeweils folgende Kosten (inkl. MwSt.): 

Deutschland 01803 70 10 70
9 ct/min pro Teilnehmer aus dem deutschen Festnetz,
max. 42 ct/min aus dt. Mobilfunknetzen

Österreich (Festnetz) 0820 4011 5455
11,6 ct/min pro Teilnehmer aus dem österreichischen Festnetz,
die Einwahl aus dem Mobilfunknetz ist mit dieser Nummer nicht möglich

Österreich (Mobilfunk) 0900 030 105
22 ct/min pro Teilnehmer aus dem österreichischen Mobilfunknetz

Schweiz 0848 560 360
8 Rp/min pro Teilnehmer aus dem Schweizer Festnetz,
ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz

Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt (60/60).

Eine Übersicht aller international verfügbaren Einwahlnummern und Kosten finden Sie hier:
Zur Übersicht “Internationale Telefonkonferenz”

Die Abrechnung der Telefonkosten erfolgt ausschließlich über die Telefonrechnungen der Teilnehmer. Die Kosten richten sich nach den jeweiligen Einwahlländern. Von uns erhalten Sie keine extra Rechnung.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite “Kosten & Abrechnung”:
Hier gehts zu “Kosten & Abrechnung” der easyAudio-Telefonkonferenz.

Eine Konferenz-PIN ist eine siebenstellige Nummer, mit der Sie Zugang zur easyAudio-Telefonkonferenz bekommen.

Diese PIN wird automatisch von dem easyAudio-Konferenzsystem erzeugt und stellt sicher, dass
keine PIN doppelt vergeben wird.

Um an einer Telefonkonferenz teilzunehmen wählen Sie die easyAudio-Telefonnummer. Sie werden von einer automatischen Ansage gebeten, die Konferenz-PIN gefolgt von der Raute-Taste ( # ) über die Tastatur des Telefons einzutippen.

Nach Eingabe der PIN werden Sie automatisch in den richtigen Konferenzraum geleitet.

Beim (kostenlosen) Einrichten eines festen Konferenzraums bekommen Sie neben der normalen Konferenz-PIN auch eine Moderator-PIN.

Mit der Moderator-PIN können Sie sich bei der Einwahl in Ihre Telefonkonferenz als Moderator identifizieren. Damit stehen Ihnen einige zusätzliche Steuerungsfunktionen zur Verfügung, die Sie über Ihre Telefontastatur ausführen können:

#1	Namen der Teilnehmer abrufen: Spielt alle aufgezeichneten Namen der Konferenzteilnehmer ab
#2	Angabe Teilnehmeranzahl: Nennt die Anzahl aller Teilnehmer in der aktuellen Konferenz
##	Beenden Konferenz: Sofortiges Beenden der Telefonkonferenz für alle Teilnehmer
*5	Sperren/ Entsperren Konferenzraum: Verhindert Einwahl weiterer Teilnehmer in den Konferenzraum – selbst mit der richtigen PIN
*7	Ein-/Ausschalten Präsentationsmodus: Alle anderen Konferenzteilnehmer werden stumm geschaltet; durch erneutes Drücken von *7 erfolgt Rückkehr in den normalen Modus

Wichtiger Hinweis: Aus Sicherheitsgründen startet die Telefonkonferenz erst, wenn sich der Moderator eingewählt hat. Bis dahin hören die anderen Teilnehmer Wartemusik.

Die Konferenz-PINs werden von unserem Konferenzsystem generiert, um sicherzustellen, dass jede PIN nur einmal vergeben wird. So können Sie ganz sicher sein, dass nur die Teilnehmer in Ihre Telefonkonferenz kommen, denen Sie die PIN mitgeteilt haben.

Nein, eine PIN ist nicht abänderbar.

Sie können jedoch jederzeit kostenlos eine neue PIN anfordern:
Hier erhalten Sie eine neue Konferenz-PIN.

Variante 1: Sie können Sich eine neue PIN anfordern.

Variante 2: Sie nutzen die Möglichkeit, sich eine Übersicht Ihrer ganzen PINs per E-Mail zuschicken
zu lassen. Nutzen Sie dafür einfach unsere Funktion „PIN vergessen“.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur die PINs der festen Konferenzräume zuschicken können.
Die Konferenz-PINs für Schnellstarter stehen nur 72 Stunden zur Verfügung und werden nach
Ablauf der 72 Stunden ungültig.

Die Konferenz-PIN für Schnellstarter ist 72 Stunden gültig. Die Anzahl der Konferenzen ist nicht begrenzt. Sie können in dieser Zeit also beliebig viele Konferenzen abhalten.

Bei einer dauerhaften Konferenz-PIN gibt es keine zeitliche Einschränkung. Die PIN ist unbegrenzt gültig. Das gilt für die Konferenz- und Moderator-PIN.

Selbstverständlich können Sie jederzeit eine neue PIN anfordern – oder einen neuen (oder zusätzlichen) festen Konferenzraum einrichten.

Sie können als Teilnehmer einer easyAudio-Telefonkonferenz die beschriebenen Funktionen ausführen. Dazu drücken Sie einfach die folgenden Tastenkombinationen auf Ihrer Telefontastatur:

*0	Aufzählen aller Steuerungsoptionen: Eine automatische Ansage zählt alle verfügbaren Steuerungsoptionen auf
*4	Anpassen Lautstärke: Reguliert die eigene Lautstärke (lauter/ leiser)
*6	Stumm-/ Freischalten: Schaltet die eigene Leitung stumm/ wieder frei
0#	Operator-Hilfe: Ruft den Operator für individuelle Hilfe

Die Steuerungsbefehle werden automatisch als Wählsignal über die Telefonleitung an die Konferenzplattform übermittelt.

Ja. Alle Teilnehmer können über die Telefontastatur die oben aufgeführten Steuerungskommandos ausführen.

Conference Call ist die englische Übersetzung des Begriffs Telefonkonferenz.

Weitere Informationen haben wir Ihnen übersichtlich auf einer separaten Seite zusammengestellt:
Hier geht’s zur Übersicht “Was ist ein Conference Call?”.